En Spanish Sin Fronteras nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
English version: Privacy Policy.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Carlos Oller Berbel
- NIF: 76635801P
- Domicilio: Calle Pi y Margall, 19, 04630 Garrucha, Almería, España
- Email: hola@spanishsinfronteras.com
- Teléfono: +34 641 67 98 59
Por el volumen y la naturaleza de los datos tratados, no se ha designado Delegado de Protección de Datos. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos directamente en la dirección de correo electrónico indicada.
2. ¿Qué datos recogemos y de dónde?
Recogemos los siguientes datos, que tú mismo nos facilitas a través del Sitio:
2.1 Formulario de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje
2.2 Formulario de clase de prueba gratuita
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
- Nivel actual de español (autoevaluación, opcional)
- Cuándo te gustaría empezar (opcional)
- Objetivos de aprendizaje y disponibilidad horaria, si nos los indicas
2.3 Prueba de nivel (Speaking Check)
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
- Respuestas al test gramatical
- Grabaciones de audio (si las facilitas voluntariamente)
- Horarios preferidos para las clases
2.4 Contratación de packs / suscripciones
- Nombre y apellidos
- Dirección postal y país de residencia
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de facturación (incluyendo NIF/identificador fiscal cuando aplique)
- Datos de pago: no almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas; los recoge y procesa directamente Stripe en su entorno seguro (ver sección 5)
- Historial de compras y suscripciones activas
2.5 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información obtenida a través de cookies (ver la Política de Cookies)
- Si llegas desde un anuncio, los datos de la campaña y el identificador del clic publicitario (por ejemplo, el “gclid” de Google), que guardamos con tu consulta para saber qué anuncio te trajo
3. ¿Para qué tratamos tus datos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas y mensajes | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Mientras dure la consulta + 1 año |
| Reservar y gestionar la clase de prueba gratuita | Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) | 1 año si no se convierte en cliente |
| Evaluar tu nivel de español | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | 1 año si no se convierte en cliente |
| Gestionar la contratación, prestar las clases y procesar pagos recurrentes | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación contractual |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Art. 30 Código de Comercio) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en clientes | Hasta que retires el consentimiento |
| Analizar el uso del Sitio para mejorarlo | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Según se indica en la Política de Cookies |
| Medir los resultados de nuestra publicidad online (Google Ads) y, si lo permites, volver a mostrarte nuestros anuncios | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) cuando es necesario; interés legítimo fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza | Según se indica en la Política de Cookies; los datos compartidos para medir conversiones solo los usa Google para ese fin |
Decisiones automatizadas: no realizamos elaboración de perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los Usuarios.
4. ¿Estás obligado a facilitar tus datos?
Los datos solicitados como obligatorios en cada formulario son necesarios para la finalidad indicada. Si no nos los facilitas, no podremos prestarte el servicio correspondiente (responder tu consulta, reservar la clase, procesar la compra, etc.). Los datos marcados como opcionales pueden no facilitarse sin que ello afecte al servicio principal.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:
5.1 Encargados del tratamiento
- SYSDOP LLC (Wyoming, Estados Unidos): alojamiento del sitio web y de los datos (servidor ubicado en Estados Unidos).
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos con tarjeta y gestión de suscripciones.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics): análisis estadístico del tráfico web.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Ads): medir qué anuncios generan consultas y, cuando está permitido, remarketing. Al enviar un formulario, puede enviarse a Google una versión cifrada (hash) de tu correo electrónico y tu teléfono para que pueda relacionar la consulta con el clic en un anuncio (“conversiones mejoradas”). Google no puede leer esos valores ni los usa para otros fines.
- Meta Platforms, Inc. (si se utiliza el Píxel de Facebook/Instagram): medición de campañas publicitarias.
Todos los encargados del tratamiento están vinculados por contratos de tratamiento de datos conforme al Art. 28 RGPD y garantizan un nivel de protección adecuado.
5.2 Cesiones a Administraciones Públicas
Tus datos podrán comunicarse a la Agencia Tributaria, la Seguridad Social y otras Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, declaraciones fiscales).
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (nuestro proveedor de hosting, SYSDOP LLC, así como Stripe, Google y Meta) pueden tratar tus datos en países fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando existan).
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
Puedes solicitar copia de las garantías aplicables escribiéndonos a hola@spanishsinfronteras.com.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que paralicemos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Cómo ejercer tus derechos: envíanos un correo a hola@spanishsinfronteras.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas, y elección de proveedores que cumplen con los estándares del RGPD.
Pese a estas medidas, ningún sistema en internet es 100% seguro. Te comprometes a notificarnos cuanto antes cualquier brecha de seguridad de la que tengas conocimiento.
9. Menores de edad
Los servicios del Sitio están dirigidos a personas mayores de 14 años, edad mínima legal en España para prestar consentimiento al tratamiento de datos. Si eres menor de esa edad, debes contar con la autorización de tus padres o tutores legales para facilitarnos cualquier dato. Los menores de 14 años no deben utilizar el Sitio sin supervisión.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas. Cuando se produzcan modificaciones sustanciales, te informaremos por email o mediante aviso destacado en el Sitio.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.